En HealthCare tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
Cuentas con 7 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución de tu producto.
El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todos sus accesorios, manuales y etiquetas.
Por cuestiones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos médicos que hayan sido abiertos o utilizados (oxímetros, baumanómetros, termómetros, nebulizadores, etc.).
Solo se aceptarán devoluciones en caso de que el producto presente defectos de fábrica o daños ocasionados durante el envío.
Escríbenos a nuestro correo de atención o vía WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te enviaremos las instrucciones y la guía de envío (cuando aplique).
Una vez recibido el producto en nuestro almacén y verificado su estado, procesaremos tu reembolso o cambio.
El reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en tu compra.
En caso de cambios, el envío del nuevo producto será cubierto por HealthCare únicamente si la devolución fue por defecto de fábrica o error en el pedido.
No aplican devoluciones en productos de uso personal ya abiertos por motivos sanitarios.
No se realizan reembolsos parciales por productos dañados debido a mal uso.
